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En su primera parte, el libro habla del tema de la planeación estratégica y propone un modelo sistematizado para hacer el análisis DOFA de una organización y así generar las estrategias que se deriven de él. Esta parte, fruto de mi experiencia laboral y docente, la he presentado de acuerdo con mi criterio. Adicionalmente, he sistematizado el proceso de la planeación estratégica en un libro de Excel denominado MIVEYDOAS.XLS.

La segunda parte de este libro, es de mi propia  creatividad y en ella estoy presentando a la comunidad académica y administrativa el modelo de planeación que he bautizado MIVEYDOAS BSC. Este modelo no se ha quedado simplemente ahí, sino que lo he implementado en un SOFTWARE DE PLANEACIÓN desarrollado en ambiente Windows y en otro didáctico denominado SISTEMA AUTOMATIZADO DE PLANEACIÓN S.A.P.

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Menú principal del libro GERENCIA: PLANEACION & ESTRATEGIA Menú inicio del libro El libro de planeación  cuenta con 4 elementos: 1) El  libro online de planeación 2) El software Miveydoas.xls (Sin Balanced ScoreCard) con un  video  3) 15 Libros  adicionales de planeación en formato pdf. El libro de planeación Versión online del libro GERENCIA:  PLANEACION & ESTRATEGIA Libro on-line de planeación   El ibro de planeación viene con hoja MIVEYDOAS.xls, más  libros pdf y un video Adicionales al libro El software MIVEYDOAS.xls sin incluir BSC Software MIVEYDOAS.xls Un conjunto de 15 libros adicionales de planeación Libros de planeación

 

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ISBN: 978-958-44-0578-4   


Fundamentos para una planeación eficaz en las organizaciones y una metodología para hacer planes estratégicos y operativos.

 

Un Software demo versión didáctica que le permitirá formular, hacer seguimiento y evaluar los planes operativos de una organización de manera eficaz.

Un software que permite hacer el diagnóstico y análisis estratégico de una organización.


PRÓLOGO

El presente libro tiene por objeto aportar a sus lectores un conocimiento más profundo, práctico y detallado del tema de la planeación y estrategia que deben conocer nuestras organizaciones. Estas herramientas son muy útiles para el progreso de las organizaciones y en consecuencia de nuestra sociedad.

Una organización que no planea, no sabe qué hacer, ni cómo hacerlo; una organización sin estrategia es como un barco a la deriva, no tiene rumbo, ni dirección definida, no sabe para dónde va.

La experiencia me ha enseñado que la planeación debe ser una herramienta sencilla y fácil de manejar, no debe de convertirse en una carga de trabajo más, ni en un estorbo para la organización. Es por esto último, que propongo un modelo sencillo, del cual puedo dar fe, por que lo he podido implementar con éxito cumpliendo con las premisas mencionadas.

Pero con el solo modelo no basta, he decidido implementarlo desarrollando un software que considero es ágil, sencillo, eficiente y útil y que se adapta a cualquier tipo de organización que desee llevar un control automatizado a la formulación y seguimiento de los planes operativos.

En su primera parte, este documento habla del tema de la planeación estratégica y propone un modelo sistematizado para hacer el análisis DOFA de una organización y así generar las estrategias que se deriven de él. Esta parte la he extractado de la bibliografía existente y la he presentado de acuerdo con mi criterio. Adicionalmente, he sistematizado el proceso de la planeación estratégica en un libro de Excel denominado PLANEACIÓN EXTRATÉGICA.XLS.

La segunda parte de este libro, es de mi propia cosecha y en ella estoy presentando a la comunidad académica y administrativa el modelo de planeación que he bautizado MIVEYDOAS. Este modelo no se ha quedado simplemente ahí, sino que lo he implementado en un SOFTWARE DE PLANEACIÓN desarrollado en ambiente Windows y en otro software didáctico denominado SISTEMA AUTOMATIZADO DE PLANEACIÓN S.A.P., que como ya mencioné antes, permite hacer la planeación operativa de cualquier organización y llevar a cabo su seguimiento. Este software ha sido el fruto de mi trabajo y experiencia como ingeniero y luego como Jefe de Planeación de una importante organización por más de 10 años.

Espero que les guste y sobre todo que les sea útil.

JAIRO AMAYA AMAYA

TABLA DE CONTENIDO

1. MI VISIÓN DEL MODELO ORGANIZACIONAL

1.1. INTRODUCCIÓN

1.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO ORGANIZACIONAL.

1.3. LAS ACTIVIDADES DEL HOMBRE EN LA ORGANIZACIÓN

1.4. DIAGRAMA FUNCIONAL DE UNA ORGANIZACIÓN

2. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.1. CONCEPTO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

3. EL PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

3.1. HORIZONTE DE TIEMPO:

3.2. LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS:

3.3. EL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO.

4. LA ESTRATEGIA Y EL DIRECCIONAMIENTO

4.1. ENFOQUES DE LA ESTRATEGIA

4.2. NIVELES DE ESTRATEGIA

4.3. LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS

4.4. EL PORTAFOLIO DE NEGOCIOS DE LA ORGANIZACIÓN

5. PLANEACIÓN POR ESCENARIOS Y PROSPECTIVA

5.1. EL CONCEPTO DE LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

5.2. ¿POR QUÉ USAMOS LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS?

5.3. MODELO DE LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

5.4. EL USO EQUIVOCADO DE ESTA HERRAMIENTA DE ANÁLISIS

5.5. LAS LIMITACIONES DEL SISTEMA

5.6. EJEMPLO: LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS EN EL BANCO NATIONAL CITY CORPORATION.

5.7. INTRODUCCIÓN A LA PROSPECTIVA

5.8. EL MÉTODO DELPHI APLICADO A LA PROSPECTIVA

6. EL MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

6.1. DEFINICIÓN DEL MODELO MATEMÁTICO DE LA PLANEACIÓN (MIVEYDOAS)

6.2. DEFINICIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE LA PLANEACIÓN OPERATIVA (MIVEYDOAS)

6.3. UN EJEMPLO COMPLETO DE LA PLANEACIÓN OPERATIVA (DOAS)

7. INDICADORES Y CONTROL DE GESTION

7.1. ¿QUE ES UN INDICADOR?

7.2. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES

7.3. ¿COMO SE DISEÑA UN INDICADOR?

7.4. TÉRMINOS A TENER EN CUENTA

7.5. INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE GESTIÓN

8. TALLER PLAN ESTRATEGICO Y OPERATIVO PARA MULTIHARDWARE

8.1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE MULTI-HARDWARE

8.3. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES

8.4. PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

8.5. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (MIVEYDOAS)

8.6. PLANEACIÓN OPERATIVA MULTIHARDWARE AÑO 2,005

8.7. APLICACIÓN DEL MODELO DE PROSPECTIVA EN UNA PAGINA (MP1H) A LA EMPRESA MULTIHARDWARE.

9. MANUAL DEL USUARIO DEL SISTEMA AUTOMATIZADO DE PLANEACIÓN S.A.P.

10. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

10.1. INTRODUCCIÓN

10.2. PERSPECTIVA FINANCIERA

10.3. PERSPECTIVA DE CLIENTES

10.4. PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

10.5 PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

10.6. IMPLEMENTACIÓN

11. E-COMMERCE UNA OPCIÓN ESTRATÉGICA PARA LA ORGANIZACIÓN

11.1. VISIÓN GENERAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

11.2. ¿CÓMO CREAR UN SITIO WEB?

11.3. SUGERENCIAS PARA DISEÑAR UN SITIO EXITOSO

11.4. MARKETING Y PROMOCIÓN EN LÍNEA

12. ESTRATEGIA DE MARCAS Y POSICIONAMIENTO

12.1. INTRODUCCIÓN

12.2. CONSIDERACIONES PREVIAS

12.3. MATRIZ DE NUEVAS ENTRADAS (GEORGE YIP)

12.4. ATAQUE Y DEFENSA COMPETITIVA

12.5. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS de MICHAEL PORTER

12.6. ¿EN QUÉ CONSISTE EL POSICIONAMIENTO?

12.7. REPOSICIONAMIENTO

12.8. POSICIONAMIENTO COMO LIDER

12.9. EL PODER DEL NOMBRE

12.10. ¿QUÉ ES UNA MARCA?

12.11. IDENTIDAD DE MARCA

12.12. PROCESO DE CREACIÓN DEL NOMBRE DE LA MARCA

12.13. IMAGEN DE MARCA

12.14. IDENTIDAD CORPORATIVA

12.15. IMAGEN CORPORATIVA

12.16. CONCLUSIÓN

13. EL CRM COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO

13.1. SIGNIFICADO DEL CRM

13.2. ¿QUÉ ES CRM?

13.3. FUNCIONES DE UNA APLICACIÓN CRM

13.4. EL VALOR DE LA ESTRATEGIA DE CRM PARA EL NEGOCIO

13.5. ¿PARA QUIÉN ES EL CRM?

13.6. CÓMO HACER QUE UN CRM FUNCIONE?

13.7 CONCEPTOS DE MARKETING RELACIONAL

13. 8 PILARES BÁSICOS DE UN PROYECTO CRM

13.9. ALGUNOS ERRORES

13.10. BENEFICIOS DE LA SOLUCION CRM.

BIBLIOGRAFÍA


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